৯৯৯–এ সাড়াদানের সময় আরও কমিয়ে আনার নির্দেশ আইজিপির

জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এর সেবা দ্রুত সেবাগ্রহীতার কাছে পৌঁছাতে রেসপন্স টাইম (সাড়াদানের সময়) আরও কমিয়ে আনতে সংশ্লিষ্টদের নির্দেশ দিয়েছেন পুলিশ মহাপরিদর্শক (আইজিপি) মো. ময়নুল ইসলাম।

আজ সোমবার সকালে রাজধানীর আবদুল গনি রোডে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯–এর কার্যালয় পরিদর্শনকালে এ নির্দেশ দেন আইজিপি। বাংলাদেশ পুলিশের টেলিকম অ্যান্ড ইনফরমেশন ম্যানেজমেন্টের (টিঅ্যান্ডআইএম) অতিরিক্ত আইজি ওয়াই এম বেলালুর রহমান এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তারা এ সময় উপস্থিত ছিলেন।

পুলিশ প্রধান বলেন, পুলিশের সেবাগুলোর মধ্যে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ জনগণের কাছে অত্যন্ত গ্রহণীয়। দেশের জনগণ সাদরে সেবাটি গ্রহণ করেছেন। জনগণ যাতে দ্রুততম সময়ে জরুরি সেবা পায়, তা নিশ্চিত করতে হবে। এ সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি নিশ্চিত করার নির্দেশ দেন তিনি।

এ সময় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমসহ বিভিন্ন ধরনের অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৯৯৯-এর সেবার পরিধি বাড়ানোর আহ্বান জানান আইজিপি।

জনগণকে পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স সেবা প্রদানের লক্ষ্যে ২০১৭ সালে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ চালু করা হয়। প্রতিষ্ঠার পর থেকে এ বছরের আগস্ট পর্যন্ত ৯৯৯-এ ৫ কোটি ৭০ লাখ ৯৮ হাজার ৪৩১টি কল এসেছে। সেবা প্রদানযোগ্য কলের মধ্যে ৮৩ দশমিক শূন্য ৮ ভাগ পুলিশি সেবা, ৮ দশমিক ১৫ ভাগ ফায়ার সার্ভিস এবং ৮ দশমিক ৭৮ ভাগ অ্যাম্বুলেন্স সেবা দেওয়া হয়েছে।