ফ্লাইট দেরি, ক্ষমা চাইলেন এয়ারলাইনসের মালিক

ফ্লাইট ছাড়তে দেরি হওয়ার পর একপর্যায়ে সেটি বন্ধ করা হয়। এতে সারা রাত আটকে থাকেন যাত্রীরা। এ ঘটনার পর যাত্রীদের কাছে দ্রুত ক্ষমা চাইতে ছুটে যান ওই এয়ারলাইনসের মালিক নিজেই। এ ঘটনা ঘটে জাপানের টোকিও নারিতা বিমানবন্দরে। খবর বিজনেস ইনসাইডার।

৬ মে তাইওয়ানের স্টারলাক্স এয়ারলাইনসের একটি ফ্লাইট রাতে বাতিল হলে চেয়ারম্যান চ্যাং কুয়ো–উয়ি সকালেই বিমানবন্দরে ছুটে যান এবং যাত্রীদের কাছে ক্ষমা চান। তাইওয়ানের গণমাধ্যম ফোকাস তাইওয়ানের এক প্রতিবেদনে এ তথ্য জানানো হয়।

তাইওয়ান নিউজের আরেক প্রতিবেদনে বলা হয়, স্টারলাক্স এয়ারলাইনসের একটি ফ্লাইট ছাড়ার সময় ছিল রাত ৩টা ৪৫ মিনিট। কিন্তু ওই সময় ঝোড়ো বাতাস বইছিল। তাই ফ্লাইট ছাড়তে দেরি হয়। ভোর সাড়ে পাঁচটার দিকে ওই ফ্লাইট বাতিল করা হয়। স্টারলাক্স যাত্রীদের অন্য একটি ফ্লাইটে তুলে দেয়।

ওই ফ্লাইটের যাত্রী স্কাই চেন ফেসবুকে বলেন, তাঁরা সন্ধ্যা সাতটার দিকে উড়োজাহাজে চড়েন। কিন্তু পরে আরেকজন ফ্লাইট ক্রুর কাছে জানতে পারেন, ফ্লাইট রাত ১১টার আগে ছাড়বে না। মধ্যরাত পর্যন্ত যাত্রীদের উড়োজাহাজে রাখা হয়। এরপর একসময় যাত্রা বাতিল ঘোষণা করা হয়। তাঁদের বলা হয়, বিমানবন্দরের টার্মিনালে রাত কাটাতে হবে। রাত একটার দিকে তাঁদের স্লিপিং ব্যাগ দেওয়া হয়।

যাত্রীদের নতুন যে ফ্লাইটে তুলে দেওয়ার কথা ছিল, সেটির সময় নির্ধারিত ছিল সকাল ছয়টা। পরে সময় বদলে ৭ মে সকাল ৮টায় সময় নির্ধারণ করা হয়। কিন্তু এ সময় যাত্রীদের খাবার বা পানি সরবরাহ করা হয়নি।

চ্যাং কুয়ো-উয়ি ওই দিন ভোরেই নারিতা বিমানবন্দরে পৌঁছান। তিনি যাত্রীদের কাছে পুরো ঘটনার জন্য ক্ষমা চান।

২০২০ সালে যাত্রা শুরু করে তাইওয়ানের স্টারলাক্স এয়ারলাইনস। এর আগে ইভা এয়ারের চেয়ারম্যান হিসেবে দায়িত্ব পালন করেছিলেন চ্যাং কুয়ো-উয়ি। তিনি যাত্রীদের কাছে বলেন, ঝোড়ো বাতাসের কারণে ফ্লাইট বাতিল করতে হয়েছে। কারিগরি সমস্যার কারণে দ্বিতীয় ফ্লাইটটিতে দেরি হয়েছে।

এশিয়ার বিভিন্ন আকাশপথে ফ্লাইট পরিচালনা করে থাকে তাইওয়ানের ওই এয়ারলাইনস। তবে গত মাসে তাইপে থেকে লস অ্যাঞ্জেলেসের পথেও যাত্রা শুরু করে তারা। তাদের ফ্লাইটগুলো বিলাসবহুল হিসেবে পরিচিত। এই এয়ারলাইনসের খুঁটিনাটি বিষয়ে মনোযোগ অন্য এয়ারলাইনসের চেয়ে তাদের আলাদা করে তুলেছে।