অ্যাপ ও ফোন করে গাড়ি মেরামতে সুযোগ

ঈদের ছুটিতে অনেকেই নাড়ির টানে ছুটে যান প্রিয়জনের কাছে। কেউ আবার নিজ শহরেই ঈদ করেন। দীর্ঘ বন্ধের কারণে এ সময় গাড়ি মেরামতের জন্য ওয়ার্কশপ বা দক্ষ কর্মী পেতে বেশ কষ্ট করতে হয়। তবে চিন্তার কিছু নেই, মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে বা ফোন করেই গাড়ি মেরামতের সুযোগ মিলে থাকে।

যান্ত্রিক মূলত অনলাইনভিত্তিক অটোমোবাইল প্রতিষ্ঠান। বছরজুড়েই ‘যান্ত্রিক’ অ্যাপের মাধ্যমে গাড়ির চালক এবং মালিকদের জন্য কাজ করে থাকে প্রতিষ্ঠানটি। দেশজুড়ে গাড়ি মেরামতের সুযোগ দিতে প্রতিষ্ঠানটির সঙ্গে দেশের বিভিন্ন জেলার প্রায় দুই হাজার ওয়ার্কশপ চুক্তি রয়েছে। ফলে গাড়ি যে জেলাতেই নষ্ট হোক না কেন, যান্ত্রিকের মাধ্যমে তা মেরামত করা সম্ভব। গুগল প্লে স্টোর থেকে যান্ত্রিক অ্যাপ নামিয়ে প্রতিষ্ঠানটির সব সুবিধা পাওয়া যাবে।

ঈদে নিজেদের কার্যক্রম সম্পর্কে যান্ত্রিকের প্রধান কৌশল কর্মকর্তা আবুল হাসনাত বলেন, ‘অ্যাপের মাধ্যমে যান্ত্রিক দেশব্যাপী গাড়ি মেরামতের সুবিধা দিয়ে থাকে। গাড়িতে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমরা মূলত সেই গাড়ির অবস্থান অনুযায়ী স্থানীয় ওয়ার্কশপের সঙ্গে সেবাগ্রহীতাকে যুক্ত করে দিই। গাড়ি মেরামতের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে একই ধরনের সমস্যা হলে আমরা তা বিনা মূল্যে সমাধান করে থাকি। গাড়ি মেরামতের খরচ মূলত কারিগরি সমস্যার ওপর নির্ভর করে। সাধারণ সমস্যার ক্ষেত্রে মেরামত খরচ দুই হাজার টাকা।’

ফোন করলেই দক্ষ কর্মীদের মাধ্যমে গাড়ি মেরামত করে দেয় ম্যাভেন অটোসের অঙ্গপ্রতিষ্ঠান ইগ্যারেজ। গাড়ি মেরামতের পাশাপাশি টোয়িং (গাড়ি টানার বিশেষ ব্যবস্থা) করে গাড়ি ওয়ার্কশপে নিয়ে আসার সুবিধাও রয়েছে প্রতিষ্ঠানটিতে।

ইগ্যারেজের কার্যক্রম সম্পর্কে প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. আশফাকুর রহমান বলেন, ‘গ্রাহকদের কথা চিন্তা করে আমরা গ্রাহকসেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে কার্যক্রম পরিচালনা করে থাকি। গাড়ির সাধারণ সমস্যাগুলো সাধারণত ফোনেই সমাধানের চেষ্টা করা হয়। সমস্যা জটিল হলে ঢাকা ও চট্টগ্রামের বিভিন্ন ওয়ার্কশপের দক্ষ কর্মী পাঠিয়ে তা মেরামত করা হয়। গাড়ি মেরামতের চার্জ দুই হাজার টাকা।’