ব্যক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক কাজে প্রতিদিন অসংখ্য ই–মেইল আদান–প্রদান করা হয়। জিমেইলের মাধ্যমে যেকোনো ই–মেইল পাঠানোর পর তা সাময়িক সময়ের জন্য আউট বক্সে জমা হয়। এরপর ই–মেইলটি প্রাপকের কাছে পৌঁছালে তা আউট বক্স থেকে সেন্ট বক্সে দেখা যায়। ফলে প্রেরক বুঝতে পারেন, ই–মেইলটি প্রাপকের কাছে পৌঁছেছে। তবে কখনো কখনো পাঠানো ই–মেইল আউট বক্সেই দীর্ঘ সময় জমা থাকে। ফলে সেগুলো সময়মতো প্রাপকের কাছে পৌঁছায় না। এ সমস্যার কারণ ও সমাধানের উপায় জেনে নেওয়া যাক।
অফলাইন মোড ব্যবহার
জিমেইলের অফলাইন মোড নামে একটি সুবিধা আছে, যা কাজে লাগিয়ে ইন্টারনেট–সংযোগ ছাড়া, অর্থাৎ অফলাইনেও জিমেইলের বিভিন্ন সুবিধা ব্যবহার করা যায়। তবে অফলাইন মোড চালু থাকা অবস্থায় কোনো ই–মেইল পাঠালে তা আউট বক্সে জমা থাকে। পরে ইন্টারনেট চালু হলে মেইলটি প্রাপকের কাছে পৌঁছায় এবং সেন্ট বক্সে জমা হয়। তাই অফলাইন মোড চালু থাকা অবস্থায় ই–মেইল পাঠানো থেকে বিরত থাকতে হবে।
ইন্টারনেট–সংযোগে সমস্যা
ই–মেইল আউট বক্সে জমা থাকার সাধারণ কারণ হলো ইন্টারনেট–সংযোগের সমস্যা। ইন্টারনেট–সংযোগ না থাকলে ই–মেইল প্রাপকের কাছে না পৌঁছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আউট বক্সে জমা হয়। এমনকি ই–মেইল পাঠানোর সময় যদি হঠাৎ ইন্টারনেট–সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলেও ই–মেইলটি আউট বক্সে জমা হয়ে থাকে। তাই যন্ত্রে ইন্টারনেট–সংযোগ চালু আছে কি না, তা পরীক্ষা করতে হবে।
জিমেইলে পর্যাপ্ত জায়গা খালি না থাকা
একটি গুগল অ্যাকাউন্টে বিনা মূল্যে সর্বোচ্চ ১৫ গিগাবাইট পর্যন্ত জায়গা ব্যবহার করা যায়। এ সীমা পেরিয়ে গেলে গুগল অ্যাকাউন্টে কোনো কাজই করা যায় না। অর্থাৎ ই–মেইল পাঠানো, গ্রহণ, গুগল ড্রাইভে ফাইল সংরক্ষণ কিছুই করা যায় না। এতে ই–মেইল পাঠালেও তা আউট বক্সে জমা হয়ে থাকে। তাই জিমেইলে সব সময় পর্যাপ্ত জায়গা খালি রাখতে হবে।
জিমেইলের সার্ভারের সমস্যা
অনেক সময় জিমেইলের সার্ভারের সমস্যার কারণেও সময়মতো প্রাপকের কাছে ই–মেইল পৌঁছায় না। তবে এ ধরনের সমস্যা খুবই কম সময়ের জন্য হয়ে থাকে।
ক্যাশ মেমোরির সমস্যা
ফোনে ব্যবহৃত সব অ্যাপই নিয়মিত তথ্য জমা করতে থাকে। এগুলো ক্যাশ মেমোরিতে জমা হয়। ফলে ইন্টারনেট–সংযোগ ব্যাহত হওয়ার পাশাপাশি ফোনের কার্যক্ষমতাও কমে যায়। শুধু তা–ই নয়, ক্যাশ মেমোরি বেশি থাকলে অনেক সময় জিমেইল অ্যাপ থেকে ই–মেইল পাঠানোতে সমস্যা দেখা দেয়। তাই জিমেইল অ্যাপের ক্যাশ মেমোরি নিয়মিত মুছে ফেলতে হবে।
সূত্র: অ্যান্ড্রয়েড পুলিশ