অনলাইন কেনাকাটার প্রসার হওয়ার কারণে ই-কমার্সে জড়িত অনেকেই। কেউ আবার সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে পেজ খুলে পণ্যের বিকিকিনি করছেন বা প্রচারণা করছেন, যা এফ-কমার্স হিসেবে পরিচিত। ফেসবুক পেজে ব্যবহারকারীর সংখ্যা, তাদের আনাগোনা বাড়ানো অনেকের কাছেই চ্যালেঞ্জিং মনে হয়। তবে সঠিক কৌশল, নিয়মিত কিছু পরিবর্তন ও কার্যকর পদ্ধতি গ্রহণ করলে অল্প সময়েই ফেসবুক পেজ জনপ্রিয় করা যায়। ফেসবুক পেজ জনপ্রিয় করার আটটি কৌশল জেনে নেওয়া যাক।
১. মানসম্পন্ন ও প্রাসঙ্গিক আধেয় প্রকাশ
ফেসবুক পেজ পরিচালনায় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো মানসম্পন্ন ও প্রাসঙ্গিক আধেয় বা কনটেন্ট প্রকাশ করা। আর তাই প্রকাশিত আধেয় দর্শকদের আগ্রহ এবং চাহিদার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। অপ্রাসঙ্গিক বা নিম্নমানের আধেয় দিলে দর্শকেরা আগ্রহী না হওয়ায় পেজের এনগেজমেন্ট কমে যায়।
২. পেজের প্রোফাইলে সঠিকভাবে তথ্য উপস্থাপন
পেজের অ্যাবাউট সেকশন দর্শকদের প্রথমেই আকর্ষণ করে। আর তাই এখানে এমন তথ্য দিতে হবে, যা ব্র্যান্ডকে স্পষ্টভাবে তুলে ধরে এবং দর্শকের কৌতূহল মেটায়। দর্শকের চাহিদা অনুযায়ী এই অংশটি সাজালে পেজের প্রতি দর্শকদের আস্থা বাড়বে।
৩. ক্রস প্রমোশন
ফেসবুকে পেজ চালুর পর জনপ্রিয় পেজ বা প্রোফাইলের মাধ্যমে প্রচার করা যেতে পারে। এ ছাড়া পেজে ফলো এবং শেয়ার বাটন যুক্ত করলে দর্শকদের পেজে যুক্ত হওয়া সহজ হয়। ক্রস প্রমোশন কৌশলটি নতুন দর্শক যুক্ত করার ক্ষেত্রে কার্যকর।
৪. ফেসবুকের নীতিমালা অনুসরণ
পেজে ফেসবুকের নীতিমালা মেনে আধেয় পোস্ট করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। বিভ্রান্তিকর, ভুয়া বা নীতিমালা লঙ্ঘনকারী আধেয় পেজের জনপ্রিয়তা কমিয়ে দিতে পারে। তাই ফেসবুকের নীতিমালা অনুযায়ী মানসম্মত ও আকর্ষণীয় আধেয় প্রকাশ করতে হবে।
৫. ক্রস পেস্টিং
নির্মাতার যদি ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট থাকে তাহলে একই আধেয় ফেসবুক পেজের পাশাপাশি ইনস্টাগ্রামেও পোস্ট করতে হবে। এই কৌশলে আধেয়টি বেশিসংখ্যক দর্শক দেখতে পারেন এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে পেজের পরিচিতি বৃদ্ধি পায়।
৬. লাইভ সেশনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ
ফেসবুকে লাইভ সেশন পরিচালনা দর্শকদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের একটি চমৎকার উপায়। লাইভে প্রশ্নোত্তর পর্ব যুক্ত করে সেশনের ইন্টারঅ্যাকশন বাড়ানো যেতে পারে। এতে দর্শকদের কাছ থেকে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়। এ জন্য তাদের প্রয়োজন বুঝতে লাইভ সেশন বিশেষভাবে কার্যকর।
৭. বিজ্ঞাপন নিয়ন্ত্রণ করা
ফেসবুক পেজে প্রদর্শন করা বিজ্ঞাপন অনেক সময় বিরক্তির কারণ হতে পারে। তবে ফেসবুকের অ্যাড প্রেফারেন্স সেকশনে গিয়ে নির্মাতা পছন্দমতো বিজ্ঞাপন ক্যাটাগরি বেছে নিতে পারেন। আর তাই ফেসবুক পেজে দর্শকদের পছন্দমতো বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে হবে।
৮. ফেসবুক উপাত্ত বিশ্লেষণ
ফেসবুক পেজের তথ্য বা উপাত্ত ডাউনলোড করা যায়। এসব তথ্য বিশ্লেষণ করে সহজেই বোঝা যায় কোনো ধরনের আধেয় দর্শকেরা বেশি পছন্দ করছে। আর তাই এসব তথ্য কাজে লাগিয়ে দর্শকদের চাহিদা অনুযায়ী আধেয় তৈরি করতে হবে।