প্রিয়জন হারানোর বেদনা আমরা সবাই কমবেশি পেয়েছি। কিন্তু আমরা জানি না, কীভাবে সমবেদনা জানাতে হয়। তাই অনেক সময় আমাদের সাধারণ কিছু প্রশ্নও শোকার্ত ব্যক্তির কষ্ট বাড়িয়ে দেয়। অনেকে গিয়ে চুপচাপ দাঁড়িয়ে থাকেন, সেটাও ঠিক নয়। শোকাহত ব্যক্তিকে সমবেদনা জানানোর সময় মাথায় রাখা উচিত বেশ কিছু বিষয়। সেগুলোই জেনে নেওয়া যাক।
‘আমি জানি তুমি কিসের মধ্য দিয়ে যাচ্ছ। আমিও বাবা হারিয়েছি, তোমার কষ্টটা আমি বুঝতে পারছি।’ এভাবে বলাটা আসলে ভুল। প্রত্যেক মানুষের ইতিহাস, সম্পর্ক ও ব্যক্তিত্ব আলাদা। সেই অনুযায়ী শোকার্ত ব্যক্তির সঙ্গে কথোপকথন চালানোর চেষ্টা করুন, তাঁর প্রয়োজন বুঝুন। তাঁর শোকের সঙ্গে প্রতিযোগিতা করে নয়। আপনি শোক প্রকাশের ক্ষেত্রে বলতে পারেন, ‘আপনার মনের অবস্থা আমি এখন বুঝতে পারব না, তবে আমি আপনার কথা শুনতে এসেছি।’ তবে আপনিও যদি একই ধরনের অনুভূতির মধ্য দিয়ে যান, তাঁকে বলতে পারেন, ‘আমার বাবা মারা যাওয়ার পর আমি ভেঙে পড়েছিলাম মানসিকভাবে। আমার মনে হচ্ছিল, আমি ভুলে যাচ্ছি সবকিছু ।’
শোকার্ত ব্যক্তির কাছে গিয়ে আমরা অনেকেই চুপ করে থাকি। কিছু বলার ভাষা খুঁজে পাই না। তবে এ নীরবতা শোকার্ত ব্যক্তির জন্য ভালো নয়। তাই তাঁর মন ভালো করে দেবে, এমন উদ্দেশ্য নিয়ে কথা বলুন। প্রয়োজনে তাঁর কাছে এই দুর্দশার জন্য দুঃখ প্রকাশ করুন। নীরবতা শোকার্ত ব্যক্তিকে বিচ্ছিন্ন ও একা করে তোলে। তাই শোকার্ত ব্যক্তির উদ্দেশে বলুন, ‘এই মুহূর্তে আমি কী বলব জানি না, তবে আপনার ক্ষতির জন্য আমি খুবই দুঃখিত।’
কখনো কখনো আমরা শোকাহত ব্যক্তির কাছে জানতে চাই, ‘মৃত ব্যক্তির সঙ্গে আপনার সম্পর্ক কেমন ছিল বা আপনার কি মন খারাপ?’ এই প্রশ্ন মানুষটাকে আরও অস্বস্তিতে ফেলে দিতে পারে। তাই এ ধরনের প্রশ্ন করা থেকে বিরত থাকা ভালো। বরং জানতে চাইতে পারেন যিনি মারা গেছেন, তাঁর সম্পর্কে। এ বিষয়ে বিশেষজ্ঞরা বলেন, শোকার্ত ব্যক্তিরা তাঁদের প্রিয়জন নিয়ে প্রায়ই কথা বলতে চান। তাই তাঁদের কথা শুনুন। তাঁদের কথা বলার জায়গা তৈরি করে দিন।
‘আপনার কী লাগবে?’ এই সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়াও শোকাহত ব্যক্তির পক্ষে কঠিন হয়ে পড়ে। কারণ, শোকার্ত ব্যক্তি অন্যান্য বিষয়ে নজর দিতে পারেন না। তাই জিজ্ঞেস করতে পারেন এইভাবে , ‘আপনাদের আগামীকালকের রাতের খাবার কি আমি পাঠাতে পারি?’
‘কেমন আছেন?’ এ প্রশ্নের উত্তরে শোকার্ত ব্যক্তি ‘ভালো আছি’ বললেও এই ভালো থাকার মধ্যেও লুকিয়ে থাকে মনের ব্যথা। তাই সত্যিই যদি জানতে চান, তিনি কেমন আছেন, তাহলে তাঁকে বলতে পারেন, ‘খবরটি শোনার পর থেকে আপনাকে নিয়ে চিন্তায় আছি।’ মূলত কথা হলো, তাঁকে কথা বলার জায়গা করে দেওয়া। তিনি আসলে কেমন বোধ করছেন, সেটা তিনি নিজেই জানাবেন।
যদিও নতুন কিছু শুরুর জন্য বা ভালো কিছুর আশায় বসে থাকা মানুষদের জন্য কথাগুলো সত্য। কিন্তু শোকার্ত ব্যক্তির জন্য এসব কথাই যন্ত্রণার কারণ হয়ে উঠতে পারে। তাই শোকাহত ব্যক্তিকে বলতে পারেন, ‘আমি গভীরভাবে দুঃখিত যে আপনি এই খারাপ সময়ের মধ্য দিয়ে যাচ্ছেন। আমার কিছু করণীয় থাকলে জানাবেন।’
কারও মারা যাওয়ার সংবাদ শুনলেই আমাদের মনে প্রশ্ন আসে, কীভাবে মারা গেলেন? এ বিষয়ে জানার অধিকার আপনার আছে। তবে এমন প্রশ্ন যদি শোকার্ত ব্যক্তিকে করা হয়, তাহলে নতুন করে জেগে ওঠে তাঁর শোক। বরং বলতে পারেন, ‘আমি আপনার কথা শুনতে চাই, আপনি যদি বলতে রাজি থাকেন।’ তবে তিনি কথা বলতে না চাইলেও তাঁর পাশে বসে থাকুন, তাকে সঙ্গ দিন। এতেই তিনি সাহস পাবেন।
সূত্র: রিডার্স ডাইজেস্ট