ইলেকট্রনিক কর শনাক্তকরণ নম্বর বা ইটিআইএন নিতে পারছেন না সাধারণ মানুষ। জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের (এনবিআর) ইটিআইএন নেওয়ার সার্ভার বন্ধ থাকায় কেউ এই সেবা পাচ্ছেন না। ফলে ইটিআইএন নিতে আগ্রহীরা বিপাকে পড়েছেন।
জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের (এনবিআর) আয়কর বিভাগ সূত্রে জানা গেছে, এক সপ্তাহ ধরেই কর শনাক্তকরণ নম্বর নেওয়া যাচ্ছে না। এই সময়ে তিনবার সার্ভার ঠিক করা হয়েছে। কিন্তু ঠিক করার পর আবার বিকল হয়েছে। আজ দুপুর থেকে এনবিআরের ওয়েবসাইটে গিয়ে তিনবার ইটিআইএন অংশে গিয়ে খোলার চেষ্টা করা হলেও তা খোলেনি। বিকেল পৌনে ছয়টা পর্যন্ত সিস্টেমটি বিকল ছিল।
এনবিআরের আয়কর বিভাগের একজন কর্মকর্তা জানিয়েছেন, ইটিআইএন সিস্টেমে হার্ডওয়্যারের সমস্যা হওয়ায় তা কাজ করছে না। চেষ্টা করা হচ্ছে দ্রুত ঠিক করার। জানা গেছে, ইটিআইএন সিস্টেম আপডেট করতে হবে। এ জন্য বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করা হচ্ছে।
বর্তমানে সনাতন পদ্ধতিতে কর কার্যালয়ে গিয়ে কাগজের ফরম পূরণ করে টিআইএন নেওয়া যায় না। এনবিআরের ওয়েবসাইটে গিয়ে নির্দিষ্ট ফরম পূরণ করে টিআইএন নেওয়া ছাড়া বিকল্প নেই।
২০১৩ সালে প্রথমবারের মতো ইটিআইএন ব্যবস্থা চালু করা হয়। গত ১০ বছরে সার্ভার নানা সময়ে অল্প কিছুক্ষণের জন্য বিকল হলেও এত দীর্ঘ সময় ধরে বিকল থাকেনি বলে জানা গেছে। কর্মকর্তাদের সূত্রে জানা গেছে, এই ইটিআইএন সিস্টেম অনেক দিন ধরে পরিচর্যা করা হয়নি।
জাতীয় রাজস্ব বোর্ড (এনবিআর) সূত্রে জানা গেছে, গত ৩১ ডিসেম্বর পর্যন্ত হিসাবে দেশে ৮৪ লাখ ৬০ হাজার ৩৮৪ জন টিআইএনধারী আছেন। গত ছয় বছরে সাড়ে ৬৪ লাখ মানুষ নতুন করে টিআইএন নিয়েছেন। সেই হিসাবে প্রতিবছর ১১ লাখের মতো করদাতা টিআইএন নিয়েছেন।