শুধু শারীরিক স্বাস্থ্যকে গুরুত্ব দিলে আমরা সুস্বাস্থ্যের অধিকারী হতে পারব না। কারণ, মন ভালো না থাকলে শরীর ভালো থাকে না। তাই মানসিক স্বাস্থ্যের ব্যাপারে প্রয়োজনীয় পরামর্শ দিতে স্কয়ার টয়লেট্রিজ লিমিটেডের কেয়ারলাইন নম্বর (০৮০০০৮৮৮০০০) চালু রয়েছে। কাউন্সেলিং সাইকোলজিস্ট ডা. মেহতাব খানমের তত্ত্বাবধানে একদল বিশেষজ্ঞ মনোবিদ ও চিকিৎসক কাজ করছেন এখানে। ২০১৭ সাল থেকে এ পর্যন্ত কেয়ারলাইন নম্বরের মাধ্যমে ২৫ হাজারের বেশি মানুষ সরাসরি ও অনলাইনে মানসিক স্বাস্থ্যসেবা নিয়েছেন।
জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য জরিপ ২০১৮-১৯–এর তথ্য অনুযায়ী, আমাদের দেশে প্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের বেশি) মানুষের মধ্যে ১৮ শতাংশের বেশি কোনো না কোনো মানসিক রোগে আক্রান্ত। ১২ দশমিক ৬ শতাংশ কিশোর-কিশোরীর (৭-১৭ বয়সী) মধ্যে মানসিক রোগ শনাক্ত হয়েছে। দেশে তাদের জন্য প্রয়োজনীয় চিকিৎসাব্যবস্থার অভাব রয়েছে। তা ছাড়া মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে মানুষের মধ্যে সচেতনতারও অভাব রয়েছে।
বিশ্ব স্বাস্থ্য সংস্থা এ বছর মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বজনীন মানবাধিকার হিসেবে ঘোষণা করেছে। মানসিক রোগে আক্রান্ত মানুষের পাশে দাঁড়াতে, তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের পরিচর্যা নিতে স্কয়ার টয়লেট্রিজ ছয় বছর ধরে বিষয়টি নিয়ে কাজ করছে। স্কয়ার টয়লেট্রিজ বিশ্বাস করে, সঠিক সময়ে চিহ্নিত করা গেলে যেকোনো মানসিক সমস্যা নিরাময় সম্ভব।
স্কয়ার টয়লেট্রিজ লিমিটেডের কেয়ারলাইন নম্বরে (০৮০০০৮৮৮০০০) ফোন করে যে কেউ মানসিক, শারীরিক, সামাজিকসহ বিভিন্ন বিষয়ে বিশেষজ্ঞ চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে পারবেন। নম্বরটি টোল ফ্রি, অর্থাৎ ফোন করতে টাকা লাগে না। তা ছাড়া সেবাগ্রহীতাদের সব রকমের তথ্য গোপন রাখা হয়।