সম্প্রতি বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ ও সংবাদমাধ্যমে ব্র্যাক ব্যাংকের কার্ড সিস্টেমে বিন অ্যাটাকের খবরটির প্রতি ব্র্যাক ব্যাংক কর্তৃপক্ষের দৃষ্টি আকৃষ্ট হয়েছে। এ খবরটি সঠিক নয়, বিভ্রান্তিকর। অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল প্রযুক্তিসমৃদ্ধ ব্র্যাক ব্যাংকের কার্ড সিস্টেম সুরক্ষিত ও নিরাপদ আছে।
তাই ব্র্যাক ব্যাংক গ্রাহকদের আশ্বস্ত করছে যে কার্ডের মাধ্যমে লেনদেনে গ্রাহক কোনো প্রতারণার শিকার হলে ব্র্যাক ব্যাংক আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী যথাযথ পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক তদন্ত সম্পন্ন করে গ্রাহককে সাহায্য করে। ব্র্যাক ব্যাংক গ্রাহকদের লেনদেনের নিরাপত্তা ও স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করতে সব সময় তৎপর।
অনলাইনে বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অনির্ভরযোগ্য সূত্রের প্রকাশিত সংবাদ বিশ্বাস না করার অনুরোধ করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। সঠিক তথ্য পেতে বা অভিযোগ করতে ২৪ ঘণ্টা সরাসরি কল করুন: ১৬২২১ বা ই–মেইল করুন: enquiry@bracbank.com। ফলো করুন ব্যাংকের অফিশিয়াল ফেসবুক পেজ ও ওয়েবসাইট।
কোনো সন্দেহ হলে কল সেন্টারে ফোন করে বা ‘আস্থা’ অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহক নিজেই অতি সহজে কার্ডের আন্তর্জাতিক পেমেন্ট অপশন বন্ধ ও চালু করতে পারেন।
ব্র্যাক ব্যাংক তাদের গ্রাহকদের আশ্বস্ত করছে এবং ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডে লেনদেন সম্পূর্ণ নিশ্চিন্তে পরিচালনা করতে অনুরোধ করছে। একই সঙ্গে গ্রাহকদের পিন (PIN), সিভিভি (CVV) ও ওটিপি (OTP) কারও সঙ্গে শেয়ার না করার অনুরোধ জানিয়েছে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ।
একটি দায়িত্বশীল ও গ্রাহককেন্দ্রিক ব্যাংক হিসেবে গ্রাহকদের স্বার্থ সুরক্ষায় ব্র্যাক ব্যাংক সব সময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।