মেট্রোরেলের যাত্রীদের আনা-নেওয়ার জন্য চালু করা শাটল বাস নিয়মমতো চলছে না বলে অভিযোগ আগারগাঁও স্টেশনের যাত্রীদের। তাঁরা বলছেন, কখনো এই স্টেশনে বাস থাকছে না। আবার থাকলেও সময়মতো ছাড়ছে না।
তবে কর্তৃপক্ষ বলছে, যানজটের কারণে কখনো কখনো স্টেশনে বাস আসতে বিলম্ব হয়। এ ছাড়া যাত্রী কম হলে স্টেশন থেকে বাস ছাড়তে কিছুটা দেরি হয়।
গত ২৮ ডিসেম্বর মেট্রোরেল উদ্বোধন হয়। পরদিন ২৯ ডিসেম্বর থেকে আগারগাঁও ও উত্তরা—এই দুই স্টেশনে সাধারণ যাত্রী পরিবহন শুরু করে মেট্রোরেল। ২৫ জানুয়ারি থেকে পল্লবী স্টেশনেও মেট্রোরেল থামছে। এখন সকাল সাড়ে ৮টা থেকে দুপুর সাড়ে ১২টা পর্যন্ত মেট্রোরেল চলছে।
মেট্রোরেলের আগারগাঁও ও উত্তরা স্টেশনে যাত্রী আনা-নেওয়ার জন্য বিআরটিসি শাটল বাস চালু করেছে। আগারগাঁও থেকে মতিঝিল রুটে বিআরটিসির ২০টি দ্বিতল বাস রয়েছে। অন্যদিকে, দিয়াবাড়ির উত্তরা উত্তর স্টেশন থেকে হাউসবিল্ডিং পর্যন্ত ১০টি দ্বিতল বাস চলছে। সকাল ৯টা থেকে বেলা পৌনে একটা পর্যন্ত এসব বাস স্টেশন দুটি থেকে চলাচল করে।
শাটল বাসের নিয়ম হলো, একটি নির্দিষ্ট সময় পরপর যাত্রী যত জনই হোন না কেন, তাঁদের নিয়ে গন্তব্যের উদ্দেশে ছেড়ে যাবে।
কিন্তু আগারগাঁও স্টেশনের যাত্রীদের অভিযোগ, যাত্রী ভরার অপেক্ষায় বাস দাঁড়িয়ে থাকে। ২০ থেকে ২৫ মিনিট হয়ে গেলেও বাস ছাড়ে না। এ ছাড়া স্টেশনে বাস না থাকারও অভিযোগ যাত্রীদের।
আজ সোমবার সকাল ১০টা ৪৫ মিনিটে আগারগাঁও স্টেশনে গিয়ে দেখা যায়, সেখানে কোনো শাটল বাস নেই। তারপর এক ঘণ্টার বেশি সময়ের মধ্যে স্টেশনে কোনো বাস আসতে দেখা যায়নি। এই সময়ে মেট্রোরেল থেকে নেমে অনেক যাত্রীকে বাসের খোঁজ করতে দেখা যায়। বাস না পেয়ে তাঁরা অন্য যানবাহনে চলে যাচ্ছিলেন।
আগারগাঁও স্টেশনের শাটল কাউন্টার থেকে বলা হয়, সকাল ১০টা ৪০ মিনিটে একটি বাস ছেড়ে গেছে।
স্টেশনে বাস আসতে দেরির কারণ জানতে চাইলে কাউন্টার মাস্টার উজ্জ্বল কুমার প্রথম আলোকে বলেন, ‘যানজটে বাস আটকে আছে। তা ছাড়া আজ ডিপো থেকে দুটি বাস কম এসেছে।’
বেলা ১১টা ৫৫ মিনিটের দিকে একসঙ্গে ৩টি বাস স্টেশনে আসতে দেখা যায়। আজ সকাল থেকে দুপুর ১২টা পর্যন্ত আগারগাঁও স্টেশন থেকে মোট ৬টি বাস ছেড়ে গেছে বলে কাউন্টার সূত্রে জানা যায়।
মেট্রোতে প্রায়ই যাতায়াত করেন মাহবুব উদ্দিন। এই ব্যবসায়ী প্রথম আলোকে বলেন, তিনি আজ আগারগাঁও থেকে মেট্রোরেলে করে উত্তরা গিয়েছিলেন। মেট্রোতেই আবার ফিরে আসেন। ফিরতি যাত্রায় আগারগাঁও স্টেশনে নেমে তিনি শাটলের কাউন্টারে গিয়ে বাস পাননি।
সরকারি অফিস শুরু হয় সকাল ৯টায়। আবার স্টেশন থেকে দিনের প্রথম শাটল বাস ছাড়ার সময়ও সকাল ৯টা। এ নিয়েও যাত্রীদের অভিযোগ আছে।
শাটল বাসের দায়িত্বে থাকা বিআরটিসির ট্রাফিক ইনচার্জ মো. নাদিম হোসেন প্রথম আলোকে বলেন, ‘বাস ছাড়তে খুব একটা দেরি হয় না। যাত্রী কম হলে কিছু ক্ষেত্রে হয়তো ৫ মিনিট দেরি হতে পারে। প্রতি ১০ থেকে ১২ মিনিট পরপর বাস ছাড়ে। বাণিজ্য মেলার কারণে এখন কিছু বাস কম আছে।’